Ответы от Энергосбыта на часто задаваемые вопросы граждан
  • 17:35 03.06.2020 Общество / В Якутии
    ТП FILMS

    Для профилактики распространения коронавирусной инфекции Энергосбыт ПАО «Якутскэнерго» продолжает работать с потребителями в дистанционном формате.

    Специалисты Энергосбыта подготовили ответы на часто задаваемые вопросы.

    – Как зарегистрировать несколько лицевых счетов на сайте Якутскэнерго?

    Зайдите во вкладку «Лицевые счета», кликните «Добавить новый ЛС».

    Так вы можете помочь родственникам, друзьям, знакомым старшего возраста передавать показания счетчиков, оплачивать свет и тепло, получать консультации энергетиков через один зарегистрированный личный кабинет.

    - Обязательно ли указывать при онлайн-оплате лицевой счет?

    - Формы оплаты через сайт Якутскэнерго (www.yakutskenergo.ru), мобильные приложения банков и т. д. требуют указания номера лицевого. Ссылка на сервис «Узнай свой лицевой счет» находится на главной странице сайта.

    - Не смог передать показания электросчетчика. Как будет насчитываться размер платежа?

    - В таких случаях начисление платежей производится в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства №354 от 6 мая 2011 г.

    В случае отсутствия показаний счетчика начисление производится:

    • в первые три месяца — исходя из среднемесячных показаний;
    • по истечении трех месяцев — на основании нормативов потребления с учетом повышающего коэффициента.

    - Можно ли заплатить по соглашению о реструктуризации через сайт Якутскэнерго?

    - Да, вы можете внести плату по соглашению о реструктуризации задолженности через сайт Якутскэнерго:

    • через личный кабинет;
    • без регистрации в личном кабинете — по ссылке «Оплатить банковской картой» на главной странице сайта.

    Внесенная вами плата зачисляется на ваш лицевой счет.

    – Как передать показания приборов учета, узнать начисления за энергоресурсы юридическим лицам?

    – Для взаимодействия и решения всех возникающих вопросов Якутское отделение Энергосбыта рекомендует потребителям юридическим лицам воспользоваться телефонами группы расчетов энергоресурсов Якутского отделения Энергосбыта: - главный специалист 49-70-61; - экономист (тепловая энергия и ГВС) 49-70-44; – экономист (электроэнергия) 49-79-81.

    Адреса электронной почты, по которым можно передать показания приборов учета:

    sbyt@yakutskenergo.ru –   данные по теплоэнергии;

    pu.gre@yakutskenergo.ruданные по электроэнергии и ГВС.

    Счета-фактуры и акты выполненных работ будут направлены на электронную почту по запросу потребителя.

    - Как оплатить за энергоресурсы потребителю юридическому лицу?

    – Воспользуйтесь приложением Бизнес Онлайн вашего банка:

       – меню «Счета и Платежи» –создайте форму платежа. Заполните все необходимые поля:

    укажите способ расчёта НДС или его отсутствие.

    Выберите – Счёт списания и проверьте реквизиты плательщика.

    Выберите – Получатель из списка (ПАО Якутскэнерго) или добавьте нового. Укажите реквизиты получателя, которые указаны в счете на оплату. Впишите назначение платежа (обязательно укажите номер договора, он проставлен в счете на оплату энергоресурсов).

    ПАО «Якутскэнерго» призывает жителей республики вовремя оплачивать коммунальные услуги и не накапливать долги за потребленную электрическую и тепловую энергию. Пандемия коронавирусной инфекции и принятые в связи с ней меры Правительства РФ для снижения финансовой нагрузки населения не освобождают граждан от обязанности своевременной оплаты потребленных энергоресурсов.


    Фотоматериалы

    Источник: Yakutskenergo.ru

    Реклама
    Реклама
    донор крови Якутск
    Реклама
    Комментарии (0)
  • Реклама
    ЛАБОРАТОРИЯ ОДЕЖДЫ
    < Июль 2020 >
    Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб. Вс.
    29 30 1 2 3 4 5
    6 7 8 9 10 11 12
    13 14 15 16 17 18 19
    20 21 22 23 24 25 26
    27 28 29 30 31 1 2
    Топ новостей