Мы всегда готовы к диалогу и совместному поиску индивидуальных решений для тех, кто оказался в трудной жизненной ситуации, сообщает пресс-служба Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго».

При наличии у потребителей задолженности и невозможности ее погашения единовременным платежом Энергосбыт предлагает решить проблему с помощью заключения соглашения о реструктуризации долга. Это соглашение можно оформить как дистанционно, так и посетив энергосбытовое предприятие.

       Для заключения соглашения о реструктуризации задолженности необходимо подать заявление одним из удобных способов:

• на электронный адрес sbyt@yakutskenergo.ru;
• на сайте ПАО «Якутскэнерго» во вкладке «Задать вопрос энергетикам»;
• в Личном кабинете в разделе Обращения;
• через ящик для сбора документов, который расположен по адресу: г. Якутск, ул. Ф. Попова, 14/2 (здание Энергосбыта ПАО «Якутскэнерго»);
• на почтовый адрес: 677009, Российская Федерация, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Федора Попова, 14/2.

 

        К заявлению необходимо приложить следующие пакеты документов:

Для приватизированного жилого помещения:

·         копия паспорта заявителя;

·         правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство на право собственности (на каждого из собственников) либо выписка ЕГРН);

·         справку Ф-3 о составе семьи;  

·         копия документов всех собственников (паспорт, ИНН, СНИЛС);

·         если вы не являетесь собственником жилого помещения – доверенность.

Для муниципального (ведомственного) жилого помещения:

·         копия паспорта заявителя;

·         правоустанавливающие документы на жилое помещение (договор найма; ордер);

·         справку Ф-3 о составе семьи;  

·         копия документов всех зарегистрированных в жилом помещении (паспорт, ИНН, СНИЛС);

·         если вы не являетесь нанимателем жилого помещения – доверенность.

В заявлении обязательно должен быть указан адрес электронной почты потребителя для подписания соглашения в электронном виде.

«Якутскэнерго всегда идет навстречу потребителю, оказавшемуся в сложной жизненной ситуации и предлагает заключить индивидуальное соглашение по реструктуризации долга. При наличии такого документа потребителю необходимо в обязательном порядке оплачивать текущие квитанции за энергоснабжение, в противном случае даже одна неоплата (просрочка) является поводом для расторжения соглашения о реструктуризации», – отмечает директор Энергосбыта Наталья Корягина.

Напоминаем, что своевременная и в полном объеме оплата коммунальных услуг остается обязанностью потребителя. Эти средства идут на ремонтную кампанию, закупку топлива и подготовку к следующему отопительному сезону.

Конт. тел. 8 800 100 22 05.