«Если вы покупаете тур через агентство, значит, заключаете договор. В нём прописано, за какое время до поездки можно отменить путешествие и вернуть денежные средства. Если соблюдаете этот срок, оплату вам вернут без проблем, даже если нет веских причин для отмены», — рассказала она в беседе с «Москвой 24».
В случае возникновения непредвиденных обстоятельств по истечении срока, указанного в договоре, туристы также могут получить полный возврат стоимости тура, но должны доказать, почему они пропустили свой отпуск. Например, предоставить больничный.
Для обращения в суд необходимо собрать квитанции об оплате и приложить справку о болезни и прочие документы.
Вознаграждения - денежные выплаты, предназначенные для возмещения работникам расходов на выполнение ими своих трудовых или иных обязанностей, предусмотренных настоящим Кодексом и иными федеральными законами.